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Asterisk è un framework open source potente e flessibile per costruire sistemi telefonici ricchi di funzionalità . Come un centralino PBX che connette uno o più telefoni, e normalmente connette uno o più linee, Asterisk offre caratteristiche molto avanzate, includendo chiamate punto-punto, line trunking, distribuzione delle chiamate, registrazione del dettaglio della chiamata e registrazione della chiamata.

Asterisk può essere usato per fornire sistemi Interactive Voice Response (IVR). La potenza e la flessibilità do un sistema telefonico programmabile ci dà la possibilità di rispondere in modi significativi ai nostri clienti.

Asterisk ha incluso un sistema completamente funzionate di voicemail. Supporta contesti di voicemail cosicché organizzazioni diverse possano essere ospitate sullo stesso server. Supporta differenti fusi orari cosicché gli utenti possano tener traccia quando le loro chiamate arrivano. Fornisce persino l’opzione di segnalare il destinatario di un nuovo messaggio via email. In effetti, possiamo persino allegare il messaggio audio!

Alla fine, Asterisk è un sistema Voice Over IP (VoIP). I benefici del VoIP sono numerosi. Per esempio, possiamo avere molteplici utenti usando lo stesso servizio Asterisk da una varietà di posti; possiamo avere utenti nell’ufficio locale che usano telefoni PSTN o telefoni IP; possiamo aver utenti VoIP remoti; possiamo persino aver interi sistemi Asterisk che oprano e lavorano separatamente ma con instradamento integrato. Possiamo avere un interno ovunque abbiamo una connessione Internet ragionevolmente veloce, che significa che gli impiegati possono avere un interno sul loro sistema telefonico a casa se hanno una connessione a banda larga. I benefici sono troppi da elencare.

Flessibilità significa spesso complessità , e questo è vero nel caso di Asterisk. Questo libro è tutto ciò che avete bisogno per capire e usare Asterisk per costruire sistemi telefonici che incotrino i vostri bisogni. Imparerete come usare le molte caratteristiche che Asterisk vi fornisce.

David Gomillion è il Direttore della Information Technology per Eye Center della North Florida. Là , si occupa di tutta la parte tecnologica di questo studio medico con quattro sedi, inclusi i computer, il software ( pronto all’uso e sviluppato ad hoc), i sistemi, la telefonia, la rete, così come i sistemi per la diagnositica specializzata e il trattamento.

David ha ricevuto una laurea in Computer Science dalla Brigham Young University nell’agosto del 2005. Qui ha studiato la teoria dietro la sua esperienza informatica, ed è diventato un programmatore molto più efficiente.

Authors: Barrie Dempster, David Gomillion