Denne standarden angir krav til hvordan reiselivsopplevelser skal utformes for å sikre likeverdig tilgang til dem. Standarden er et middel for bevisstgjøring av aktører innen reiselivet.
Standarden kan brukes av alle aktører som tilbyr tjenester knyttet for eksempel til:
– overnatting;
– restaurant og servering;
– aktiviteter og opplevelser.
Standarden omfatter publikumsrettet tjenesteutøvelse der det kreves universelt utformede løsninger for å sikre alle en likeverdig tilgang og opplevelse.
Standarden beskriver også en prosess for kvalitetsstyring ved utforming av tilbudet og gjennomføring av leveransen.
Tiltaksområdene omfatter ikke personlige hjelpemidler, men omfatter hjelpemidler som utgjør en del av tjenesten, for eksempel teleslynge, rullestol på hotell, personlig assistanse og annet.
| Number of Pages : | 36 |
| Published : | 04/01/2018 |
