Denne standarden er utarbeidet for bruk i kontraktsforhold der en part (leverandøren) leverer en tjeneste som i det vesentlige utgjør callsentertjenester i en angitt periode for den andre parten (oppdragsgiveren). Hensikten med denne standarden er å regulere de overordnede forhold som ligger til grunn for partenes samarbeid. I tillegg til standarden vil partene inngå en avtale for det enkelte prosjekt (prosjektavtale(r)).
Standarden omfatter både inngående og utgående tjenester.
Vilkårene i denne standarden gjelder alle underliggende avtaler mellom partene som er knyttet til denne avtalen, med mindre annet uttrykkelig framgår av den enkelte prosjektavtale.
Hver enkelt prosjektavtale vil i tillegg inneholde startdato og volum for de prosjekt som omfattes av prosjektavtalen, og de spesielle vilkår som i hvert enkelt tilfelle er avtalt.
| Number of Pages : | 12 |
| Published : | 04/01/2014 |
